Renseignements à l’intention des consommateurs sur l’exactitude des déclarations environnementales
Comme les préoccupations environnementales prennent de plus en plus d’importance aux yeux des consommateurs canadiens, l’industrie et les publicitaires mettent davantage l’accent sur les déclarations « vertes » ou « sans danger pour l’environnement » pour convaincre les acheteurs que leur produit ou leur service a peu d’effet nuisible sur l’environnement. Afin d’augmenter la confiance des consommateurs en l’exactitude des déclarations environnementales, CSA, en collaboration avec Bureau de la concurrence Canada, a élaboré de nouvelles lignes directrices pour les aider à s’assurer que le marketing environnemental n’est pas trompeur.
La norme Plus 14021 - Déclarations environnementales : Guide pour l’industrie et les publicitaires traite de différentes déclarations environnementales d’utilisation courante et propose des exemples de lignes directrices et de pratiques exemplaires sur l’information la plus courante et acceptée à l’échelle internationale concernant l’utilisation des déclarations environnementales.
Parmi les pratiques suggérées, le Guide précise que :
- l’emploi de déclarations vagues faisant allusion à une amélioration générale de l’environnement est insuffisant et devrait être évité;
- les déclarations environnementales devraient être claires, exactes et non trompeuses;
- les déclarations environnementales devraient être vérifiées et étayées avant d’être faites.
On trouvera d’autres exemples et explications dans le Précis d’information sur le Guide.
Pour mieux informer les entreprises et les consommateurs au sujet des normes qui s’appliquent à la véracité et à l’exactitude des déclarations environnementales, les coûts associés à la vente des lignes directrices Plus 14021 ont été pris en charge par le Bureau de la concurrence Canada. Ainsi, le public peut les télécharger sans frais. Cliquez ici pour vous procurer ce document.
Deux sections de ce document sont particulièrement utiles pour aider les consommateurs à éviter d’acheter des produits portant des étiquettes trompeuses : Exigences particulières aux auto-déclarations (page 12) et Principes s’appliquant à l’ensemble des déclarations (page 57).